星资料
湖南省益阳市沅江市新湾镇好运来超市店主 张德恩
基本情况
好运来超市位于沅江市新湾镇蠡山大道旁,业态为食杂店,是沅江地区首批“湘汇636”加盟终端之一,也是全市首批全商品终端扫码的零售店。张德恩一直坚持规范经营,从未发生过违法违规经营现象。该店一直是“四优”终端,环境优、陈列优、能力优、经验优。卷烟零售毛利率保持在12%以上。张德恩自发成立新湾镇第六自律互助小组,多次在内部座谈会上向大家传授经营技巧和小组管理经验。
推荐理由
张德恩自觉守法守规、责任心重、配合度高、管理能力强。他将自家店铺的一隅打造成温馨的“小组之家”活动角,每月定期与组员们在这里畅谈小组工作计划。他把大家的“盈利目标”扛在肩头,积极组织大宗非烟商品团购业务。成本降了、实惠有了、利润来了,组员们笑开了花,街坊邻里都对他赞誉有加。
为了方便做培训交流,他用通俗易懂的语言总结出“四步工作顺口溜”:环境要优,陈列要美,顾客来了不后悔;热情服务,大方招呼,顾客心里暖乎乎;节日问候,生日心意,顾客收到笑嘻嘻;了解偏好,记录需求,顾客以后“常回头”。有了这个“宝典”,他的店铺客似云来,成了远近闻名的“网红店”。
张德恩思路活、行动力强,主动申请加入“湘汇636”终端。改造后的店面更靓了,店内设置五大功能区,商品分类摆放,新的招牌和灯箱,配色简洁、明亮瞩目。“国潮”范儿的贴纸点缀着店铺的装饰,规矩整洁与时尚灵动相互交融,成为了沅江地区“湘汇636”加盟终端模范店铺。